Jakarta – Direktur eksekutif Lemkapi Dr Edi Hasibuan menilai selama tahun 2024 secara umum kinerja Polri terus membaik.
Saat ini tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri berdasarksn hasil survei Lemkapi pada akhir tahun 2024 berada pada angka 82,1 persen.
“Secara umum kami melihat pelayanan polri positif dan semakin membaik. Kinerja Polri dalam pengamanan pilpres 2024 dan pilkada serentak 2024 aman dan kondusif banyak diapresiasi.” kata dosen pascasarjana universitas bhayangkara jakarta ini.
Hasil survei Lemkapi yang digelar dari tanggal 16 desember hingga 20 Desember 2024, menyebutkan 27,4 persen masyrakat mengaku sangat puas atas kinerja polri, sebanyak 54,7 persen mengaku puas.
Total responden yang puas dan sangat puas sebesar 82.1 persen..dan sebanyak 12,4 persen mengaku tidak puas atas kinerja kepolisian. Selain itu ada sebsnyak 5,5 persen responden tidak memberikan pendapat.
Menurut responden, mereka puas atas pelayanan Polri karena banyak keberhasilan dan capaian polri selama tahun 2024.
Mulai dari pengamanan kampanye, pengamanan pilpres, pengamanan pilkada serentak dan pengamanan berbagai even internasional.lainnya.
Selain itu, capain polri yg gencar memberantas judi online dan narkoba serta penguatan ketahanan psngan diberbagai daerah daerah oleh seluruh jajaran polri dalam mendukung program asta cita presiden Prabowo Subianto banyak diapresiasi.
Sedang responden yang tidak puas memberi alasan pelayanan kepolisian dan penanganan pengaduan yang kadang dinilsi lambat hingga diviralkan masyrakat. Persoalan ini banyak dikeluhkan.
Masalah ini menurut responden akan terus menjadi persoalan tersendiri bila polri tidak ada perbaikan kedepan.
Banyak harapan disampaikan agar polisi merespon cepat setiap mendapat pengaduan untuk menghindari diviralkan masyrakat.
Survei kinerja polri ini melibatkan 1200 responden diberbagai daerah di indonesia menggunskan metode multi stage random sampling dengan tingkat kepercayaan 95 persen dan margin of error 2,9 persen.
Responden survei kinerja polri ini berusia 17 tahun keatas. “Kami melihat prestasi polri dalam bidang pemberantasan narkoba dan judionline dalam 2 bulan terkahir sangat bagus, tapi masih ada kita dengar oknum yang menyalagunakan kewenangan dilpangan. Jadi perlu peningkatan kinerja dan penguatan dalam pengawasan,” Kata mantan anggota kompolnas ini.
Menurut Edi Hasibuan, pihaknya meyakini kinerja polri kedepan akan semskin baik jika sejumlah bidang pelayanan ini ditingkatkan.
“Kita ajak seluruh jajaran Polri tingkatksn kinerja menuju polri yang senskin presisi,” kata anggota pansel kompolnas 2024 ini.
