TP-Link Buka Service Center Pertama di Indonesia

Sistem layanan pelanggan menggunakan metode swap unit (penggantian barang) dan bukan perbaikan unit.

BERBAGI

Redaksikota – TP-Link membuka pusat layanan pertamanya di Jakarta hari ini. Langkah ini sebagai salah satu upaya memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi konsumen di Indonesia.

Pembukaan service center didasari oleh meningkatnya minat konsumen terhadap produk-produk canggih dari TP-Link. Keberadaan service center ini juga membuktikan keseriusan perusahaan dalam melakukan bisnis di Indonesia.

“Kami ingin memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan kami. Sebagai perusahaan penyedia solusi jaringan (networking), TP-Link harus selalu meningkatkan pelayanan untuk memudahkan konsumen menemukan solusi atas permasalahan yang mungkin timbul dalam menggunakan produk kami, “kata Wilson Lu, Country Director TP-Link Indonesia.

Bisnis TP-Link semakin berkembang dari waktu ke waktu. Beberapa produk barunya sempat meramaikan pasar teknologi di Indonesia, seperti router dan range extender dengan fitur terbaru, produk rumah pintar (smart home), hingga power bank yang laris dipasaran. Pada kuartal pertama 2017, pertumbuhan penjualan TP-Link mencapai 41%. Hal ini membuktikan tingginya minat konsumen terhadap produk TP-Link.

Service center TP-Link tidak memperbaiki unit yang rusak melainkan menggunakan metode swap unit (penggantian barang). Waktu penggantian unit adalah satu hari (apabila ada stock barang pengganti), atau maksimal tujuh hari kerja.

Syarat dan ketentuan penggantian unit akan dilakukan jika: produk masih dalam masa garansi, kerusakan bukan disebabkan oleh konsumen, garansi dari distributor resmi TP-Link Indonesia. Rincian syarat dan ketentuan lain dapat dilihat melalui situs http://www.tp-link.co.id/

Pusat layanan yang berlokasi di Mangga Dua Mall Lantai 5 Blok B 19 ini beroperasi pada hari Senin hingga Jumat pukul 10.00-18.00 WIB. Sedangkan pada hari Sabtu akan dibuka pukul 10.00-16.00 WIB.


Tentang TP-Link :

TP-Link adalah sebuah perusahaan penyedia terpercaya untuk perangkat networking & aksesoris sejak tahun 1996. Dalam rangka merayakan lebih dari 20 tahun kepemimpinannya dalam dunia networking, TP-Link menampilkan transformasi menyeluruh pada tampilan dan identitas brand.

TP-Link secara konsisten berada di urutan No. 1 berdasarkan perusahaan analis IDC1 sebagai perusahaan penyedia perangkat WLAN dan Broadband CPE yang telah mendistribusikan lebih ke-120 negara dan membantu ratusan juta orang diseluruh dunia terhubung ke internet.

TP-Link selama ini dikenal memiliki produk-produk unggulan dengan performa, stabilitas, dan nilai yang tinggi, sangat cocok dan sesuai dengan kebutuhan jaringan konsumen.

Sekarang, dengan semakin berkembangnya gaya hidup yang terkoneksi, TP-Link berkembang untuk melampaui permintaan hari esok.

Untuk informasi lebih lengkap tentang TP-LINK, silahkan kunjungi www.tp-link.co.id atau follow:

– Facebook : https://www.facebook.com/TPLINKIndonesia
– Twitter : https://twitter.com/tplink_indo
– YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCxaTEoETHi8I6MfFXmLxrjQ
– TP-LINK Forum : forum.tp-link.com